虚拟技术入局新零售,云集品及时满足体验需求

  电商行业仅用了二十年的时间就曾一度动摇着传统零售行业地位,在此之前没有任何一个行业能够实现在那么短的时间内对零售业造成巨大冲击。由于电商太过来势汹汹,传统零售业被打得溃不成军,甚至有人曾预测实体店将会全面被电商击败。

  但事实证明,传统零售业之所以能在社会不断发展下留存至今,并且一直处于稳定发展的状态,肯定有其合理性和必要性,而电商行业无法与用户面对面交流始终是其最大的短板,这也是实体店扭转局面的一个优势。在消费需求升级的当下,新零售的到来为实体零售业助力。

  中国人一直有省吃俭用的优良美德,十几年前人们的衣食住行从来都是以“省”作为消费真谛,一件衣服可以穿上好几年,缝补一次又一次,暖了一个又一个孩子,性价比很高;在吃方面只要能够填饱肚子的就是美食,不会过多注意环境和体验;同样,只要一家人在一起,即使住在小泥房都是温馨的;出行最常使用的方式是步行或骑自行车......十多年前人们的生活几乎都是围绕着生计,最奢侈的娱乐方式大概就是看场特价电影或者到KTV吼两嗓子。

  随着新一代消费主力入场,新的消费观念也在影响着零售行业的营销,80、90后这代喜欢新鲜刺激的年轻群体,更加懂得享受生活,喜欢不同的消费场景带来的心理上、视觉感受上的满足,他们对购物体验的需求直接摧毁了过去的“货、场、人”模式,打通线上线下,催生了实体店铺的全面升级,重构“人、货、场”。

  因此,为了满足用户拥有更加直观的购物体验,云集品引进先进的VR、AR虚拟技术,将科技与商业运营相融合,以虚拟的情境让用户体验到新鲜的试穿、试妆玩法。去年,前海云集品在线下布局了近2000余家线下运营中心,充分运用人脸识别和智能技术,实现“无停留、无感知”完成付款等一系列步骤。同时,虚拟技术加持的充满现代感的营销形态为商家引流,令人眼前一亮,VR技术能快速便捷的加强消费者视觉体验,不需要用户进行繁琐的体验过程。

  旧时代的消费理念显然不再适合当下的人们,当人们的需求有了转变,不管是什么行业,都需要将满足用户体验放在首要位置,云集品通过不断制定新的营销模式,着重满足用户的消费体验,能够帮助企业打造良好的口碑,增强用户黏度。