访PayPal高级总监：解决跨平台和海外支付问题

　　2012年ChinaJoy现场，记者对PayPal中国高级总监张臣进行了采访。PayPal在中国大陆的名称是贝宝，作为网络服务商，PayPal可以让用户更方便地转移资金，PayPal和电子商务网站合作，成为它们的货款支付方式之一。

　　关于HTML5的未来趋势 以及现存的瓶颈

　　专访中，PayPal负责人张臣表示，目前关注的一个焦点是HTML5，HTML5从PC端移到PAD端、手游端，现在大家都是在做这个，因为将来三个屏幕肯定是要合一的，这块的服务要打通，最终的项目终端还是存在的，三个终端可以玩同一个游戏。

　　张臣认为：HTML5这种模式是一个趋势，但是最终胜出的可能是HTML5，也可能会出HTML6、HTML7等等，也可能不叫这个，但是跨平台这种模式我觉得这个趋势是肯定正确的。不过，目前有两个比较严重的瓶颈，首先是，目前HTML5还不容易做出优质画面的3D引擎的游戏，其次是，对网络的要求也提高了，从网页上加载游戏对网络传输速度要求很高。HTML5这种跨平台、不需要下载、直接在线玩是未来的趋势，今年CJ开发者论坛关注、最集中的就两个方向：一个是页游，一个是手游。如果用HTML5做手游的话，其实也相当于是手机上的业务，没法把页游跟手游分的特别的清晰。问题的核心在于跨平台的趋势。

　　张臣认为：正是因为这种跨平台的趋势，我觉得可能引发两个变化：第一从开发商来说它的运营成本会大幅度降低。为什么运营成本大幅度降低，因为不再受制于应用中心平台的建设。另外一个角度来说，它的游戏开发的成本也会降低，因为就是基于浏览器的方式去做，不存在在应用商店上架分成的问题。所以我觉得从这个趋势来说应该会受到很多开发者的关注。但是它有一个很大的问题就是收款。现在和应用中心合作，应用中心可以投入资源和力量帮助解决付款问题，但是当你基于这种浏览器的形式的话，收款的问题需要你去自己解决。

　　未来跨平台支付的趋势

　　张臣认为，游戏开发商在支付这一块还不是很专业，这就需要在未来要有跨平台的支持，而且这种游戏这种支付必须具备几个特点：

　　第一大特点就是用户转化率比较高，支付非常的便捷，能够让用户不要在支付上浪费一点儿点儿时间，哪怕是2秒、3秒。我们在玩游戏的时候一看到这个游戏觉得想玩一下，但是每次付款的时候因为浪费时间长了就嫌烦，我就可能会放弃这个游戏，对开发者和运营商来说这个玩家有可能会失去一个付费用户，所以快捷支付很重要，游戏的支付体验一定要能够确保用户转化率高，这就是第一个环节。

　　第二个环节是你的风险控制，虽然我用户转化率比较高，但是坏帐率也高，收进来100元，其中90元是坏帐，还不如不收100元，只收10元，但是风控这个东西又不是游戏开发者所擅长的。但是如果是HTML5模式的话，势必要解决支付的，那就会牵扯到风控问题。风控是很大问题，肯定是国际性的企业才有实力去做。

　　第三个是就是支付的成本。原来在应用中心里面会有30%要给到这些平台商，对于未来基于浏览器的游戏开发，就不存在分成的问题，游戏开发者只需要选择合适的支付方式就行了。

　　总的来说，用户转化率、高风险控制做得好，费率合理的支付方式一定会受到欢迎。

　　未来基于浏览器的游戏，对手机本身配置需求不是特别高，如此，它的受众面会扩大，包括高端智能手机或者中低端的智能手机，甚至一些传统的手机都可以让不同层面的玩家和用户去玩这种手机游戏，玩家群体大了，它的付费用户的概率也会大了。

　　PayPal的努力

　　采访中，张臣讲到，PayPal团队已经在做跨平台支付的方案和工作，已经有一些商家在用了。张臣同时指出，目前问题在于HTML5的模式还没有普及起来，一旦它普及起来这种趋势和需求势不可挡，那时PayPal一定会在这方面做足了准备，他相信业内的支付公司都会在这方面投入资源和精力。

　　海外战略——试出来的才是真的

　　谈到海外游戏市场，国内游戏开发商在海外的竞争也很激烈。张臣认为：“中国网游走出海外会遇到几个问题，第一个就是文化差异，所以他们针对中亚南亚洲市场国家会多一些，进入欧美市场则有一些门槛，一些实力的厂商才会去做。第二就是推广方面的问题，因为在海外的推广跟国内推广是完全不同的，在推广上面又牵扯到另外一个问题，就是团队管理的运营的问题，像昆仑采取的策略就是组建本地化的团队，找本地化的人去做。智明星通就不一样了，它采用的是一次性全球发布的概念，不管是哪个市场都不会在当地雇人去做，而是通过发布系统全部都发，尽快铺开市场，铺完之后，通过试验得出哪个市场好，再投资人去做。所以我跟他们聊完之后我就是觉得有句话说的特别好，就是说互联网这个圈子，或者在游戏这个圈子，什么预测都是瞎扯的事，试出来的才是真的。”

　　一站式服务 帮你解决全球跨平台支付问题

　　张臣表示，目前PayPal正在努力推广“Digital Goods One-Stop-Solution”(一站式服务)。他指出：“游戏开发商走向海外，不可避免地会遇到一系列问题，比如说首先它有产品要有网站，有了网站还要发布还要运营，还要做海外市场的推广，这不是一个小的公司可以全部完成的，这也不是一个国内说运营很有经验的公司在转型做海外市场就很容易达到的，一定需要在海外过很多经验的公司，吃过亏走过弯路，栽过跟头，摸到方向和方法的时候他才有经验去做。”张臣愿意与大家分享经验，让国内的开发者和运营商少走弯路。

　　张臣认为：“国内游戏开发者可以更开放一些，和那些有经验的人参加一起联合运营，大家一块赚钱，不要老想着我这个东西好我要100块钱赚到要存进我口袋，你这么想你这100块钱不一定赚到你口袋，因为你不熟悉你不会做。如果你找有经验的人帮你做，可以保证你能赚50块钱。虽然100块钱是比50块钱多一倍，但是不代表你一定能赚得到口袋，但是这50块钱是有很大概率能赚到口袋。最后一块，推广也推广完了，最后要解决的就是收款的问题。

　　“但是在推广‘一站式服务’的过程中我们也遇到一些困难，就是国内那些做的比较大的游戏开发商，觉得自己在国内很牛，海外我自己做，砸了一圈钱去做，做了之后没赚到钱，回来说海外不好做，赚不到钱，所以有可能你也会听到一些消息，海外很难做，不是那么好做的，赚不到钱。但是我看到大把大把的公司每个月几百万美金的收入来自中东，你都没想到中东也能做，阿拉伯这种地方，每个月大把大把的几百万美金往口袋里收。”

　　张臣介绍，PayPal的“Digital Goods One-Stop-Solution”(一站式服务)涵盖的服务包括：

　　1.游戏或网站是多语言版本的，在PayPal“一站式服务”的帮助下，几天内会全部扩展，只要把游戏发给PayPal，就可以根据开发者的版本开发出多语言的版本。

　　2.服务器速度问题。PayPal的“一站式服务”合作伙伴在全球服务器的这种部署都非常好，让每个地区的玩家访问的时候都能够像本地体验一样。在支付方面，“一站式服务”合作伙伴支持不是只有PayPal一种，他们可以全球大概几十种支付。

　　最后，张臣表示，PayPal与合作伙伴合作时是抱着非常开放的心态的，他们并不会要求合作伙伴只用PayPal这一种支付方式。尽管PayPal能够覆盖80%的用户，但PayPal也希望合作伙伴能够把其余的20%也收进来。PayPal的“一站式服务”合作伙伴接入全球几十种支付方式，在哪个国家用哪个支付方式是非常清楚的。PayPal提倡的“Digital Goods One-Stop-Solution”能够为游戏开发者，尤其是中小企业提供非常巨大的帮助。