微软当年曾耗资11.5亿美元解救Xbox 360死亡红环
发布时间:2015-07-04 17:37 来源:互联网 作者:未知 编辑:黑魔神
可能很多Xbox玩家都对Xbox 360主机上市初期爆出的死亡红环(三红)缺陷记忆犹新,这个致命的错误也让微软付出了惨重的代价。
现任EA CEO的微软前高管Peter Moore近来透露称,当年Xbox 360出现死亡红环问题后微软面临了巨大的公关和售后压力。后来幸亏有前CEO史蒂夫·鲍尔默的及时出手才最终保全了Xbox的口碑,令该产品线延续至今。
Peter Moore表示,史蒂夫·鲍尔默当时决定让微软出资11.5亿美元(约合71亿人民币)用于解决Xbox 360死亡红环问题,其中包含了玩家故障主机的邮寄、售后服务以及维修更换费用。
同时,为了提高售后效率,微软还和FedEx快递签署了短期协议,将本需3周的快递流程缩短到两日一夜。
因此,如果不是微软当年巨资相救,Xbox 360也不可能成为后来全球最受欢迎的游戏主机,更不可能看见现在的Xbox One。
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