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发布时间：2021-12-15 12:51 来源：官方
幻塔更新失败解决方法。部分玩家在游玩本作时遇到了更新失败的问题，下面带来具体的解决方法，供各位玩家们参考。
更新失败解决方法
请您检查存储空间是否充足，若存储空间不足，收到“更新失败”提示后请关闭客户端，将存储空间清理至10G以上再重启客户端进行安装。
其他问题
Q：游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办?
A：请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，请在WIFI状态下载;
需要注意的是，任何在12月14日前下载的游戏包体，都将无法进入游戏，如您参与过《幻塔》之前的测试，建议在下载公测包体前，删除之前的测试包体，以免影响公测包体的下载及安装;
若还是无法解决：联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。
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