微信：doyo_game
发表于 
CPU: 英特尔pentium(奔腾)e2220@2.4Ghz
内存：可使用2G以上（建议4G以上）
显卡：GeForce 7800GT或同级显卡以上
系统：XP/WIN7（推荐使用win 7 64位）
（如果对电脑配置的情况，无法确认，可以百度进行对比。怎么看电脑配置>>）
客户端下载
突击英雄全新英雄更新客户端已提供，网易客户端可以通过官网平台下载（点击进入下载页面http://tuji.163.com/download/），顺网客户端也已经开放下载（点击进入下载页面http://tuji.swjoy.com/）
下载：【系统提示】点击下载的时候出现发生错误
【解决办法】请检查自己的网络，确定是否能正常上网
安装：【系统提示】安装过程中提示无法创建文件
【解决办法】更换一个有权限的目录安装游戏
安装：【系统提示】点击安装弹出错误提示
【解决办法】请从官网重新下载安装。
安装：【系统提示】安装过程中，杀毒软件提示“危险程序，是否阻止”之类的提示
无法安装，打开安装程序后，无法点击“安装”按钮XP系统：桌面点击右键，选择“属性”=>“设置”=>颜色质量选择“最高32位”即可。
WIN7：桌面的点击右键，选择“屏幕分辨率”=>“高级设置”=>“监视器”=>“颜色”选择“真彩色32位”即可。
win8系统同理，将颜色设置为真彩32位即可。
启动客户端：【系统提示】启动游戏弹出如下错误提示
【解决办法】
1. 查看杀毒软件是否有拦截文件，如果有拦截文件，可以关闭杀毒软件，然后运行客户端
2. 如果没有拦截，可以通过下载MD5检测（MD5下载http://tx3.163.com/download/WinMD51.1.cab??），将游戏文件夹拉入检测，与官网的MD5码进行对比（MD5：4659f078a0a683b14b27909af75dea5f），如不对，客户端不完整，需关闭杀毒软件，重新安装
启动客户端：【系统提示】进入游戏的时候弹出以下提示
【解决办法】请检查下自己的网络连接是否正常，访问 http://nstool.netease.com/ 查看下自己的网络连接状态。
游戏运行时提示“未知的软件异常 0xxxx,位置为0xxxxde”【出现原因】 【1】病毒：检查电脑是否存在病毒，升级杀毒软件或下载专杀工具，全盘杀毒。
【2】系统：系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。建议：使用完整版或正版系统。
【3】软件：安装的软件与系统或其它软件发生冲突，找到发生冲突的软件，卸载它。顺便检查开机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动。
【解决方法】 建议重新安装下系统。
【系统提示】启动游戏出现如下错误提示【出现原因】系统没装 flash 或者 flash版本过低。
【解决办法】这个对游戏正常启动没有直接的影响，升级flash即可解决。
【系统提示】启动游戏出现如下错误提示
【解决办法】该提示对游戏没有影响，点击ok后即可正常游戏。
客户端运行提示“无法建立连接”、“与服务器器断开连接“以及一直加载中
【解决方法】
1. 访问 http://nstool.netease.com/ 查看下自己的网络连接状态。如果DNS出现问题，建议联系运营商进行处理。
2. 点击桌面右下角的开始或者菜单，输入CMD，回车运行下，然后输入ping+空格+223.252.205.13，然后在输入tracert+空格+ -d+空格+ 223.252.205.13，再输入一次tracert+空格+ -d+空格+ 123.58.173.225，查看是否有超时或者time值越高延迟越高
打开要更新的文件scene2.bag失败，请确认游戏、CC不在运行
【解决方法】
1. 请根据提示找到对应文件目录下是否有这个文件，若是没有这个文件，就说明客户端安装不完整，请重新下载客户端安装或者修复
2. 若是有这个文件，可以打开任务管理器，关闭所有的游戏进程，关闭杀毒软件（安全卫士之类的），重新更新客户端或重新启动电脑。
启动更新程序失败
被系统拦截
登录游戏，按钮不显示字体
【解决方法】重新安装系统字体（根据所安装系统下载字体），建议重新安装系统
客户端运行显示不完整，“超频”，显示“输入不支持”
【解决方法】游戏最小分辨率是1280×800,如果显示器分辨率低于这个分辨率，很多笔记本是1366×768，就会发现一部分窗口在屏幕外，可调整电脑的分辨率。
黑屏/蓝屏/灰屏/花屏
【解决方法】 1. 若电脑是双显卡，请切换到单显卡以后再启动游戏；
2. 如果不是双显卡，有这样提示就是本身电脑显卡显存不足，建议尝试更换显卡（切换显卡方法：点击这里http://jingyan.baidu.com/article/27fa7326fe3f9046f9271f7a.html）
无法分配足够内存
【解决方法】 1. 关闭其他程序，只打开游戏客户端
2. 清理磁盘之后登录进入游戏，或者可以扩展内存，添加内存条。
清理磁盘方法：
1） Win7系统：首先，按windows键+R键（windows键就是键盘上带图案的键）回车，然后输入cmd回车，再输入bcdedit /set IncreaseUserVa 3072回车，最后重启电脑进入游戏。
2） WinXP系统：首先，按windows键+R键（windows键就是键盘上带图案的键）回车，然后输入cmd回车，再输入bcdedit /deletevalue IncreaseUserVa回车，最后重启电脑进入游戏。
点击开始游戏之后出现提示“无法分配足够内存，程序即将关闭”，这是由于电脑内存不足，可以尝试关闭一些程序或者清理一下磁盘，然后在登录游戏
更新了很久，速度基本维持这样，但是进度更新很缓慢。
异常错误
【解决方法】 1. 建议先重新启动游戏
2. 若一直提示“异常报告”，可以查看电脑的显卡和内存是否都已达到最低配置的要求，也可以更新电脑配置驱动，更新到最新版本，之后运行下客户端
3. 如果还是无法正常游戏，可以到专区提交相关信息：（http://tuji.gm.163.com/）
1、笔记本/电脑型号 2、显卡型号 3、显卡驱动 4、game文件夹下的“crash”开头，“dmp”的文件，DMP文件要打包成压缩包再上传
登录页面提示http服务器异常
1. 可能是DNS问题。访问http://nstool.netease.com/检查DNS是否正确。如果存在异常可以通过网上邻居--查看网络连接--本地连接--右键点击“属性”--选择Internet协议（TCP/IP）--点击“属性”--将“备用DNS服务器”内的地址更换成可用的DNS地址即可，推荐联系运营商进行修改
2. 网络问题检测。点击桌面右下角的开始或者菜单，输入CMD，回车运行下，然后输入ping+空格+223.252.205.13，然后在输入tracert+空格+ -d+空格+ 223.252.205.13，再输入一次tracert+空格+ -d+空格+ 123.58.173.225，查看是否有超时或者time值越高延迟越高
游戏过程中没有声音，无法说话【解决方法】
1. 查看CC语音设置、游戏设置是否有禁止声音
2. 查看电脑声音设置是否正常，如果都没有查看设备管理器中声卡驱动程序是否正确安装
3. 看其他语音软件是否可以说话，如果可以，客户端的语音文件出现异常，建议重新安装客户端，如果不可以，电脑的麦可能存在问题
游戏运行人物名称出现乱码，或者全部中文处都显示乱码【出现原因】 这个问题是因为把系统语言改为英语后，语言设置的非Unicode设置出问题而导致的，因为中文不是Unicode语言，所以才会乱码
【解决方法】 重新安装中文软件，恢复中文动态链接库即可
显示系统错误
【解决办法】 在游戏目录下面寻找“dumm.dll”文件，如果没有这个文件，找其他人拷贝一个dumm.dll到game目录下即可；或关闭杀毒软件重新安装客户端。
更新进度条停止
先删除安装目录下的p2pupdater info文件夹，然后重新启动下载器，先会校验文件，然后继续99.8下载，耐心等待5分钟左右就可以
下载器选择目录后选择下载后出现该错误【解决办法】更换路径、尝试重新下载。
C++异常提示
提示：游戏版本错误，请更新您的版本。客户端版本不符合当前版本，请关闭后重启进行更新。
提示：客户端发生故障，请重启您的客户端。客户端发生故障，重新启动客户端即可。
提示：服务器故障，请留意官网与论坛的公告，稍后再尝试登陆。服务器故障，请留意官网与论坛的公告，并稍后再进行尝试。
提示：服务器维护中，请稍后再尝试登陆。服务器正在维护当中，请稍候在尝试登录。
提示：服务器繁忙，请稍后再尝试登陆。服务器繁忙，请稍后再尝试登陆。
WIN10系统升级后出现字库乱码。如果以下界面为英文，改成中文自动重启后即可解决；如果是中文，则先改成英文，然后自动重启完成后再找到这里改回中文，可以解决。
游戏中途切回桌面问题【解决办法】
1. 把大写锁定键CAPS LOCK关闭，可防止按下TAB键看战绩切回桌面问题
2. 问题原因是使用360或其他电脑管家软件优化过这一项。解决办法，进行恢复默认还原，并重启电脑。
3. 扣扣软件最新版本的通病，会（频繁）导致游戏弹出
建议游戏过程中关闭扣扣