每天1784万未成年帐号被强制下线 腾讯披露防沉迷措施数据背后......

绑定平台的用户中超过八成游戏时长下降、因拒绝或未通过验证的账号中90.5%在登录环节即被纳入防沉迷监管、每天1784万个未成年账号因登录时长“超标”被“踢”下线……腾讯游戏近日介绍了防沉迷措施多项最新数据。在国家相关部门规定越发清晰、企业不断推进相应举措的背景下，游戏防沉迷最新进程是什么、还面临哪些难点、家长学校该如何发力以更好促进未成年人成长?

根据国家新闻出版署印发的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)要求，所有网络游戏用户均需使用有效身份证信息进行游戏注册，对于实名的未成年人，平时每天游戏时间不能超过1.5个小时。

据介绍，早在2017年，腾讯就打造了简单易用的工具成长守护平台，该平台可对孩子游戏时间和游戏消费的提醒、查询和设置，并在微信、QQ直接搜索使用，实现一站式管理。“这是腾讯公司历史上非常重要的一步，可以说是最重要的决定之一。” 腾讯高级副总裁马晓轶说道。

目前该平台已经上线4周年，服务用户超过3000万，绑定平台的用户中82%游戏时长下降。2019年网易推出“家长关爱平台”、米哈游推出“成长关爱平台”，也为家长监督孩子的游戏行为提供助力。

到2019年年底，腾讯已落实全部实名信息注册准入制，并与公安数据平台验证，杜撰虚假身份证号将无法通过注册。目前详细的限制措施已在腾讯超过210款游戏中落地，近一个月每天有1784万未成年帐号因登录时长超1.5小时被系统强制“踢”下线。

2020年，腾讯在全球游戏行业中率先升级“人脸识别”策略，在对实名未成年人进行严格的”限玩、限充、宵禁“基础上，针对“孩子冒用家长信息绕过游戏防沉迷限制”的问题，对实名为成年人，但疑似未成年人在使用的帐号加强甄别，其中拒绝或未通过人脸识别验证的用户，登录环节将直接被纳入防沉迷监管，支付环节则无法继续充值。

截至2月24日，针对疑似未成年用户的人脸识别验证已应用于腾讯旗下超过100款移动游戏产品，近一个月内平均每天有724万个帐号在登录环节，6万个帐号在支付环节触发人脸识别验证。其中因拒绝或未通过验证，登录环节有约90.5%的帐号被纳入防沉迷监管，支付环节80.0%被拦截了充值行为。

在一系列措施，甚至是人脸识别这样前沿技术的“加持”下，防沉迷效果显著，但未成年保护工作仍任重道远。比如人脸识别技术受到不少争议，对于游戏中数量更庞大的成年用户群体，个人隐私成为了许多人担心的问题。

技术并非万能药。在许多案例中，人脸识别措施上线之后，有的家长在不知情的情况下，被孩子“忽悠”帮助通过验证，或者直接与孩子共用手机和游戏帐号，这成为防沉迷工作中的难点。专家认为，游戏防沉迷不应也不能只期待依靠技术来解决，在相关部门规定越来越清晰、企业不断上线各种新措施的背景下，家庭、学校等社会各方都应该参与进来，共同呵护未成年人的成长。

北京师范大学曾做过一次大型家庭教育调查，调研结果显示，中小学生最需要的是“温暖的家”。有温暖的家，孩子就不容易沉迷网络。北京师范大学心理健康与教育研究所所长边玉芳介绍：“通过大数据调研，发现亲子关系每增加10%，孩子的校园归属感可以增加约8%，网络成瘾问题可以降低约7%。”

“提升未成年人的网络素养，离不开家庭、学校、社会等多方共同努力，紧密联动。”全国政协常委、新教育实验发起人朱永新认为，父母的网络素养对未成年人的网络素养培养至关重要。“应当将家庭纳入网络素养教育体系，首先让父母懂网，学习如何在网络问题上与孩子建立开放友好的沟通。比如，家长可以和孩子协商建立网络使用规则，约定每天的手机使用时长，帮助孩子培养自我控制、自我管理的能力。”朱永新说道。