纷玩岛2023

纷玩岛是一款很专业的购票服务软件，纷玩岛为你带来超多的潮流演出的票务服务，用户可以发现很多不同类型的演出信息，为你带来全面的购票服务，用户可以更好的在线进行选择，是非常优质的手机工具，在这里可以更好的进行抢票，放心的在线进行选择，在这里发现很多精彩的演出信息，更好的进行交流，在这里为你带来超多的服务，实时的在线进行选座购票，轻松进行选择。

纷玩岛怎么抢票

1、在逗游网下载纷玩岛，打开软件

2、然后用户登录自己的账号，点击右下角的图标

3、打开个人中心，用户点击【持票人】和【收货地址】选项，输入自己的个人信息

4、然后用户在主页，搜索自己想要去看的演出，点击打开详情

5、用户点击底部的【预约抢票】按钮，打开抢票页面

6、然后点击底部的【抢先约】，在这里进行预约抢票

7、等待开始抢票，用户点击确认订单之后，点击底部的【确认下单】按钮

8、来到支付页面，会不断地显示当前申请人数过多，用户一定要不断的进行点击支付，一直点击直到成功就可以了

纷玩岛怎么退票

1、打开纷玩岛，登录自己的账号

2、用户打开自己的订单列表，选择自己要退票的订单

3、用户联系客服进行退款

退票注意事项：

1、如果提示实名制观演，并且注明了不支持退还，那么购买之后则不支持进行退票等操作

2、在购票的详情页面，会为你标注是否支持全额退款，一定要仔细查看

3、申请退票时间在购票订单生成后72小时内，可办理退票，但需按退票门票实付价款的6‰收取退票手续费

4、申请退票时间在购票订单生成72小时后至演出正式开演前72小时内，可办理退票，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费。

纷玩岛怎么转赠

1、用户打开纷玩岛软件，登录自己的账号

2、点击进入个人页面，找到自己的【门票订单】选项

3、然后找到自己要转赠的门票订单，点击【转赠】

4、输入接收者的姓名、手机号码等信息，点击【发送】按钮

5、对方会收到短信，按照短信的提示完成领取流程即可

转赠注意事项：

1、每张票累计转赠次数不超过1次

2、不同的演唱会要求也是不同的，有些是非实名制入场，这些实体票是肯定可转让的，实名制入场需带身份证，电子票是可以在票夹操作转赠。

3、演出开始前几天可以进行转赠，如果是刚预售的票的话是不能转赠的，大家可以关注一下最新的转赠消息。

纷玩岛怎么看座位号

方法一：在“我的票夹”中查询座位号

购票成功后，用户可以在“我的票夹”中看到自己的座位号。具体步骤如下：

第一步:进入“我的票夹”页面。点击右下角的“我的”按钮，选择“票务订单”进入“我的票夹”页面。

程序二：选择购买的门票。在“我的票夹”页面，找到购买的门票，点击查看相应的票务详细信息页面。

过程三：查询座位号码。用户可以在票务详细信息页面上看到自己的座位号码。

方法二：等待实体票到手后查询座位号

根据一些用户的反馈，一些客户在购票成功并取票后仍然看不到座位号，但直到实体票被发送到手中才能查询。如果此时客户仍然看不到座位号，则只能在取得实体票后才能查看。

纷玩岛2023常见问题

一、订购提醒

1、鉴于文体演出票品特殊性，一旦订单支付╱付款成功，概不支持退换。如果配票失败或不可抗力因素导致演出取消，我们将全额退还。

2、节目详情及相关内容介绍仅供参考，具体以主办方公布信息及现场为准,必要时请于观演日当天提前到场，以免错过节目开演时机。

3、儿童需持票入场，部分节目1.2米以下儿童谢绝入场。具体以主办公布信息及票根为准。

二、订购说明

订票服务条款详见《服务条款说明》

订单管理帮助

1、什么是订单

订单是订购商品的合同、单据，又称为订货单，每个订单会有一个订单号，您可以在“我的订单"中查看、追踪订单，并可对订单做付款、取消等操作。

2、订单各个状态的解释：

交易取消：您自行取消的交易或您没有在指定时间内支付订单，导致系统自动取消交易。

交易成功：货款两清后的订单状态。

待支付：需要付款才能继续交易时的订单状态。

配送中/出票中：工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态。

已发货：表示商品打包完毕并寄送时的订单状态。

退款中：正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态。

退款成功：退款完成后的订单状态。

三、支付方式

纷玩岛app购票同时支持微信、支付宝支付；纷玩岛微信小程序支持微信支付。您可在提交订单后，选择任一方式完成支付。

四、售后服务

缺货说明

由于票品数量有限，订票客户非常踊跃，致使某些演出场次或票价出现缺货现象。一旦您缺货登记成功，我们会记录下来，如有新增票源，我们将依据票量和登记先后顺序进行部分客户的短信通知。如始终缺货，将不再另行通知。建议您优先考虑现有票的场次。

退款说明

如果在纷玩岛购买并在线支付发生需要退款的情况，我们将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，纷玩岛在确认退款后的三个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。

短信帮助

当您未收到纷玩岛短信时，请您确认以下几个步骤：

1、手机号码输入是否正确，并且与纷玩岛绑定的手机是否为同一手机号码；

2、以下情况可能会导致短信被拦截：

(1）部分机型自带拦截功能；

(2)安装了手机安全软件，如360手机卫士、金山卫士等。请先关闭相关功能，然后再次尝试。

3、现时网络是否正常。短信在并发比较高的时段有可能会出现几分钟的延迟；

注：如您的问题仍然存在，请您将手机号码提供给客服人员，客服人员会为您解决。

退票规则

票品为有价证券，非普通商品，具有时效性,稀缺性等特征，一经售卖不支持退换。

分开购买的订单可以合并订单吗?

分开购买的订单无法合并，并且无法保证连座。

分开下单可以连坐吗?

目前同一订单内的票品默认连座的，分开下单的情况下，是无法保证连座的，会根据您所下单的时候依次配票发货。

儿童需要门票吗?

一般儿童类演出都是持票进场。成人类演出通常都是有身高和年龄的限制，具体以演出详情页显示为准。小纷温馨提示：如购票页面有特别说明儿童免票的情况，是可以在成人的陪同下免费入场观演的。

一单可以买几张票?

根据不同的演出项目，限购规则也会有所不同。具体可以前往【项目详情页-购票须知】内查看限购规则。

什么是优先购?

部分演出会通过【48小时会员优先购】提前开启预售，需要您前往纷玩岛APP/小程序内进行注册成为会员就可参与【优先购】,帮助您提前购买心仪的门票。

如何开发票?

请您在演出开始后1个月内通过【APP-我的订单-订单详情页】提交发票申请。发票统一由主办方提供服务，将在演出结束后1个月左右邮寄给您，需自付邮费。

演出门票是否能转赠？

电子票是否允许转赠，请您前往【购票页面内的―一购票须知查看】，若无转赠说明，则该演出不可转赠。

演出取消延期了能否退票？

若出现不可抗力因素导致演出取消或延期，纷玩岛将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理。小纷温馨提示：因票品具有特殊性和时效性，正常开演的演出，付款后是无法进行退换的，请您知悉。

买错价位了，可以退了重新下单吗?

下单付款成功之后是无法进行退换的。

可以带食物饮料入场吗?

一般大型类演出场馆都会有相应的管理措施，为了避免不必要的麻烦,建议您不要携带入场。特别是易燃、易爆物品。

异常排单说明

对于异常订购行为，纷玩岛有权在订单成立或者生效之后取消相应订单。异常订购行为包括但不限于以下情形：

1、通过同一ID订购超出限购张数的订单。

2、经合理判断认为非真实消费者的下单行为，包括但不限于通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址(包括下单时填写及最终实际收货地址)，收件人、电话号码订购超出限购张数的订单。

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