药店潜规则 业内黑幕揭秘

　　药店潜规则你听说过吗?都以为潜规则是娱乐圈的事情，其实不然，药店也有潜规则，在药店里摆在最显眼位置的永远都不会是疗效最好的药，而是利润最高的药——这就是药店潜规则。最近有曾经在药店工作的人员将这一天隐晦的药店潜规则曝光，这位工作人员也提醒消费者不要轻易相信药店店员的话，药品还是自己看疗效买比较好。

　　①百济堂清河店的销售榜上，统计着A、B、C三类高毛药的销售情况。

　　③顾客到康佰馨买药。

　　近日，有媒体曝光了一些常用药品通过招投标进入公立医院后，其出厂价和医院零售价之间存巨大差价，有些中间利润甚至超过6500%。

　　公立医院药价存在虚高，一些药店的药价也不低廉。本报记者通过长达一个月的暗访调查，发现一些药店通常都会忽悠顾客购买高毛利药品，并进行关联销售。

　　■暗访·北京康佰馨大药房

　　招实习销售员如走过场

　　12月5日，记者以学生身份到北京康佰馨大药房，应聘实习销售员。运营部经理温女士简单询问几句后，通知记者到总部接受培训。对方并未强制性要求记者出示学生证或身份证，也没有核实记者的真实身份。

　　12月8日上午，记者来到位于朝阳区永安里的北京康佰馨大药房总部，接受入职前培训。温女士称，在顾客要求的药品缺断货或毛利润低时，应利用生产厂家、药效等理由推销高利润药品，即高毛药。“如果顾客觉得我们药价格高，我们通常以药性、生产厂商、进货渠道不同等原因给顾客解释。”温女士说，一般会说这是从北京的正规厂商进的，便宜的则是从外地进的货，后一种质量不一定有保障。

　　温女士教授销售技巧时说，首先，分清顾客要买的是高毛药还是普通药，如果是普通药就给他搭配一些高毛药，“按症状来销药，一个病会有好几个症状，我们就可以卖好几种药。要提高营业额就必须学会联合用药。”温女士举例称：“比如说妇科病，一般是七天一疗程，至少三个疗程。如果顾客只拿一个疗程，就告诉她肯定不会特别见效，嘱咐她下个月、再下个月都要用药。一个是提醒她，另一个可以促进后期销售，同时还给她一种危机感，让她重视自己的疾病。”

　　温女士还让大家提高对保健品的推销意识，她说：“任何疾病都是免疫力低造成的，所以要给他们配点保健品提高抵抗力，告诉他能起到保健和调理的作用。”