原神公测常见问题Q&A 公测常见问题解决方法

▌下载信息预告

Q：开服前会有预下载吗，预下载什么时间开放，如何进行预下载?

A：正式开服前，旅行者可以先行下载游戏及更新包，请提前预留好足够的磁盘空间并在开服前加载完毕，做好进入游戏的准备。

>>>关于915PC测试预下载：

9月13日(周日)上午10:00 PC 开放预下载。

PC下载地址将于9月13日上午10：00后在《原神》官网开放。

>>>关于928公测预下载：

9月25日(周五)下午16:00 iOS&Android 开放预下载。

(由于苹果商店可能存在延迟情况，旅行者在苹果商店搜索原神，进入界面后的预订按钮可能未及时更新为预下载按钮，请耐心等待。)

9月26日-00:00 (GMT+8) PS4预购玩家可提前预下载。

(根据索尼规定，购买PS预购礼包的玩家可以提前下载游戏。)

9月28日-00:00 (GMT+8) PS4免费预下载。

(公测当日，所有PS4玩家均可免费下载《原神》。)

PS4下载地址：请使用PS4设备前往PlayStation Store(国服商店)进行游戏下载。

Q：完成预下载后，就可以顺利进入游戏了吗?还有什么需要注意的?

A：由于游戏可能存在较大包体更新的情况，在按上述时间完成预下载后，请于公测当日上午10:00开服前，再次点击《原神》游戏App并及时完成更新。