求助

一开游戏就提示游戏停止，报错，求大神指点一下

错误应用程序名称: TS4_x64.exe，版本: 1.52.100.1020，时间戳: 0x5ce83c86
错误模块名称: python37_x64.dll，版本: 3.7.150.1013，时间戳: 0x5bec6c74
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000038b67
错误进程 ID: 0x19b8
错误应用程序启动时间: 0x01d5e8585f8a035b
错误应用程序路径: D:\The Sims 4 Deluxe Edition\Game\Bin\TS4_x64.exe
错误模块路径: D:\The Sims 4 Deluxe Edition\Game\Bin\python37_x64.dll
报告 ID: 9ffcf19b-544b-11ea-97b7-b42e996e06be