Zynga：建立社交游戏的“快经营”模式

　　收购成熟游戏团队的趋势，意味着美国本土社交游戏已发育成熟，未来增速或许会减慢，甚至会遭遇用户流失。从Zynga的月均活跃用户数量的变迁，也可以看出美国社交游戏用户的增长似有疲态。Zynga月均活跃用户数量占Facebook活跃用户的比例，从2009年四季度的57.5%下降到2011年三季度的28.38%。

　　专注后端持续开发

　　2008年前后，许多社交游戏商将病毒性传播视为成功的关键指标，它们也确实因此而获得了庞大的用户量，但用户流失率也很高。平卡斯很快就意识到，要构建起庞大的活跃用户群，留存率才是关键。后端的持续开发，及其背后的数据分析支持，显得尤为重要。为了稳住留存率，Zynga使出了杀手锏：强大数据分析能力。不同于以往的游戏公司，Zynga不再专注开发激情洋溢的游戏，而是将冷峻的数据分析转化为用户需求。

　　打“补丁”跟上玩家需求

　　Zynga的每个游戏都建立了数据模型，以评估每个功能的影响，并做出前瞻性判断。比如，每种农作物的生长时间、产量和售价，建造一座商场或餐厅需要的资金等，都取决于复杂的模型运算结果，而非感性的经验判断。同时，Zynga用数据把游戏“拆分”得相当“碎片化”，比如最初5分钟用什么道具效果最好。通过数据统计和分析，Zynga将结论“注入”到游戏中，不断打补丁，做到有的放矢，相当程度上减少了游戏失败的风险。据称，Zynga的每个游戏都有3万份左右的报告，包括如何获取用户、如何留住用户、如何引导用户付费、游戏中每个活动具体效果等。

　　通过不断打补丁以跟进用户需求的变化，再加上不断推出系列游戏，Zynga的多个系列游戏都跨越了4-5年的常规生命周期。2007年9月发布的Texes HoldEm Poker，2009-2011年底时的MAU仍分别达2229万、3469万、2960万，2012年5月15日，MAU再升至3580万。黑手党游戏从2009-2011年都是Facebook上最流行的前20大社交游戏之一。Ville系列自2009年至2012年5月15日，均是Facebook上排名第一的游戏。